Política de Privacidad de Luzu TV APP

Fecha de última actualización: 23/11/2025

En Luzu TV APP, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos que proporcionas al utilizar nuestra aplicación. Al acceder y usar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Para crear una cuenta en Luzu TV APP, te solicitamos algunos datos personales, tales como:

Estos datos son necesarios para el funcionamiento de la App y para personalizar tu experiencia dentro de la plataforma. No recopilamos contraseñas, ya que el registro y login son gestionados a través de Firebase.

1.1 Inicio de sesión con plataformas de terceros

Es posible ingresar a la aplicación autenticando con una cuenta de Google o de Apple.

En este caso solo pediremos a la red social los siguientes datos en caso de ser posible:

1.2 Registro con email y contraseña

En caso de registrarse con email y contraseña el sistema deriva los datos a Firebase.

Quien gestionará también los posteriores ingresos, ayudando a mantener la seguridad.

En ningún momento la contraseña de los usuarios es almacenada en nuestros servidores.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:

3. Contenido Generado por Usuarios y Funciones de Chat

Esta aplicación incluye funciones que permiten a los usuarios generar contenido, como un chat público. Al acceder o utilizar estas funciones, usted acepta los siguientes términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el chat ni las funciones relacionadas.

3.1 Política de Cero Tolerancia para Contenido Objetable

Mantenemos una política estricta de cero tolerancia hacia cualquier contenido ofensivo, abusivo o inapropiado.

Esto incluye, pero no se limita a:

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos objectionable y de suspender o eliminar las cuentas de los usuarios que violen esta política.

3.2 Moderación y Supervisión

Nos reservamos el derecho de monitorear y moderar el contenido generado por los usuarios en cualquier momento para asegurar el cumplimiento de esta política.

3.3 Filtro de Palabras

Hemos implementado un sistema de filtro de palabras que bloquea automáticamente ciertos términos ofensivos o inapropiados en el chat.

Este filtro puede no ser perfecto y es posible que algunos términos ofensivos no sean detectados. Sin embargo, seguimos comprometidos a mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los usuarios.

3.4 Reporte de Abusos

Si encuentras contenido que consideras objectionable o que viola esta política, te invitamos a reportarlo a través de las funciones de reporte disponibles en la aplicación. Investigaremos todos los reportes y tomaremos las medidas adecuadas.

3.5 Función de Bloqueo de Usuarios

Hemos implementado una función que permite a los usuarios bloquear a otros usuarios dentro del chat.

Cuando bloqueas a un usuario, no podrás ver sus mensajes en el chat, y esa persona tampoco podrá ver tus mensajes.

Esta función está diseñada para ayudarte a gestionar tu experiencia en el chat y evitar interacciones no deseadas.

3.6 Responsabilidad del Usuario

Los usuarios son responsables de su propio comportamiento y del contenido que generan en el chat.

Al utilizar las funciones de chat, aceptas cumplir con esta política y respetar a otros usuarios.

4. Almacenamiento y Seguridad

Los datos proporcionados por los usuarios se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos. Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de tus datos, pero ten en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. No almacenamos contraseñas; estas son gestionadas y aseguradas por Firebase.

5. Acceso y Eliminación de Datos

Tienes derecho a eliminar toda tu información de nuestros servidores cuando quieras. Si quieres eliminar tu cuenta junto con toda la información asociada simplemente debes acceder a tu perfil y deslizar hasta el final, ahi vas a encontrar la opción de eliminación de cuenta. Esta opción no es reversible ni se puede deshacer.

6. Compartir Información con Terceros

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para el funcionamiento de la App o por razones legales. En ningún caso vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

7. Cookies

Podemos utilizar cookies en las páginas de la App que requieren registro o ingreso de usuario. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la App. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies si así lo deseas, pero esto puede afectar el funcionamiento de ciertas características de la App.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la App o por correo electrónico. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Uso de Analytics

Para mejorar la experiencia de los usuarios en Luzu TV, utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics u otros servicios similares) para medir las métricas de uso y comportamiento dentro de la App. Estas herramientas nos permiten recopilar información sobre cómo interactúan los usuarios con la aplicación, como la frecuencia de uso, las secciones más visitadas, la duración de las sesiones y otros datos relevantes. Esta información se utiliza para mejorar nuestras funcionalidades, ofrecer contenido relevante y optimizar la experiencia general del usuario.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico app@luzutv.com.